Für die Danone-Molkerei durfte ich
Die Danone GmbH, Haar bei München, produziert Joghurt- und andere Milchfrischeprodukte in Deutschland in den Molkereien Rosenheim, Ochsenfurt und Hagenow. Mit Marken wie Actimel, Activia, Dany Sahne, Danone Disney®, Fantasia und FruchtZwerge ist Danone Marktführer im deutschen Milchfrischemarkt.
Mit diesem Bericht tu ich mich ein wenig schwer....
Die beiden Joghurtsorten haben uns geschmeckt, waren aber geschmacklich jetzt nicht die Oberkracher.
Der "Fruchtige" ist eher ein Durchschnittsjoghurt, wie ich ihn in jedem Billigpreissegment überall kaufen kann. Der "Sahnige" ist, wie der Name schon sagt, sahnig, aber auch in meinen Augen nichts Besonderes. Aber das ist ja Geschmackssache.
Viel Störender war der gesamte Ablauf der Testaktion.
Erst wurde telefonisch mit mir ein Liefertermin und ein eventueller Ausweichtermin festgemacht.
Dann kam eine Woche später ein Anruf, dass der Termin nicht eingehalten werden kann und wir müssten einen neuen Termin 14 Tage später vereinbaren. Kein Problem, kann ja passieren.
Am Tag des Liefertermins habe ich dann "das Haus gehütet", bis endlich um 17.30 Uhr eine Mail kam, mit der Nachricht, dass doch heut nicht mehr geliefert wird. Na toll :-( Bisschen eher wäre nett gewesen.
Am nächsten Tag kam dann ein großes Paket.
In den Karton hätte locker die 5-fache Menge gepasst und mir wäre ehrlich gesagt ein Becherchen mehr lieber gewesen, als ein Eimer voll mit Styroporchips. Unter der Menge an Chips befand sich dann eine Kühltasche mit 2 Kühlakkus und den Becherchen. Wäre die Kühltasche ausgefüllt gewesen, hätten die Akkus ihrem Namen auch noch gerecht werden können, aber so war der Inhalt zimmerwarm.
Schade, denn Danone hat für diese ganze unnötige Verpackungsgeschichte sicher höhere Kosten gehabt, als für den Joghurt.
Insgesamt hätte Danone besser Einkaufsgutscheine herausgegeben, denn bei uns konnte man schon einen Tag später den "Sahnigen" im Geschäft kaufen. (Soviel zu: lange vor Markteinführung)
Ich hoffe, dass Danone auch einen Blick in die Berichte wirft und sich beim nächsten Mal ein paar Gedanken um die Versendung von Lebensmitteln macht.
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